ご利用規約/株式会社ヴィトワ

【重要】会員登録をされる前に、下記ご利用規約、及び個人情報についてをよくお読みください。
規約には、本サービスを使用するに当たってのあなた様の権利と義務が規定されております。
「同意して会員登録」をするボタンをクリックすると、あなた様が本規約、及び個人情報についての全ての条件に同意したことになります。
下記に定めるWEB会員規約、及び個人情報について同意の上ご登録ください。

WEB会員規約

第1条  　WEB会員の登録

(1)入会金・年会費は、無料です。
(2)本規約を同意の上、会員登録を行なってください。
(3)同じメールアドレスでの複数登録は、無効とします。


第2条  定義

「WEB会員」とは、弊社、株式会社ヴィトワホームページ上からWEB会員登録を行い、弊社がこれを承認した者をいいます。

第3条  WEB会員情報の変更

住所、電話番号などの会員情報に変更が生じた場合は、弊社までお届けください。


第4条 WEB会員の退会

WEB会員が退会を希望する場合には、会員ページより所定の手続きを行ってください。


第5条  本サービスの変更・廃止

弊社の判断により、本サービスを変更・廃止をすることが出来るものとします。


第6条  会員IDおよびパスワードの管理

(1) WEB会員は、自己が設定した会員IDおよびパスワードの使用、管理について一切の責任を負うものとします。
(2) WEB会員は、自己の責任において会員IDおよびパスワードの使用、管理につき責任を持ち、第三者に譲渡、貸与、開示、使用させてはなりません。
(3) 会員IDおよびパスワードの第三者の使用等による不利益、損害、改ざん等は、その会員IDを保有する自己が一切の責任を負うものとし、弊社は一切責任を負わないとものとします。
(4) WEB会員は、会員IDおよびパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに弊社に連絡するものとします。
(5) WEB会員は会員IDおよびパスワードを失念した場合は、直ちに弊社に申し出るものとし、弊社の指示に従うものとします。
(6) 会員IDおよびパスワードによりなされたサービスの利用は、当該WEB会員によりなされたものとみなし、当該WEB会員は利用料、その他の責務の一切を負担するものとします、


第7条  禁止事項

WEB会員は本サービスを利用するにあたり以下の行為を行ってはならないものとします。
(1) 他のWEB会員の会員IDおよびパスワードを不正に使用する行為
(2) 弊社、他のWEB会員および第三者に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらを与えるおそれのある行為
(3) 本人の同意を得ることなく、また詐欺的な手段により他者の個人情報を収集する行為
(4) 法令に違反する行為、または違反するおそれのある行為
(5) この会員規約もしくはサービスの運営を妨害する行為、弊社の信用を毀損し、弊社の財産を侵害する行為、または他者もしくは弊社に不利益を与える行為
(6)その他、弊社が本サービス運営上不適当と判断する行為

=【個人情報について】==============================

・個人情報保護方針(プライバシーポリシー)　　
・個人情報の取扱いについて

	 (平成17年3月31日制定、平成21年5月7日改訂)
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▼個人情報保護方針(プライバシーポリシー)

株式会社ヴィトワ(以下「当社」といいます)は、業務上取り扱う個人情報について、役員、全ての従業員および、販売業務契約を締結している者は、個人情報保護に関する法令およびその他関係法令を遵守し、大切に保護することを重要な社会的責務と認識し、この責務を果たすため、以下のとおり個人情報保護方針を定め、本指針に基づき個人情報の保護に努めてまいります。

1.個人情報の収集・取得について

当社は、お客様が商品をご購入なさるとき、各種サービス・ウェブサイト等をご利用になられるとき、各種マーケティング活動にご協力いただくときに、必要に応じてお客様の氏名、住所、電話番号、生年月日、職業、メールアドレス、信用情報等の個人情報をお伺いする場合がございます。また、お客様のご相談に応じてカウンセリングを行う際に、お肌や健康等の状態について必要な情報をご提供いただく場合がございます。

2.個人情報の利用目的について

個人情報の利用は、その利用目的を本人に通知するか、当社のホームページにて公表した利用目的の達成に必要な範囲内で利用し、その他の目的には利用いたしません。 

3.個人情報の安全管理措置について

当社は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理していくために、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えいなどの予防並びに是正に努めるため、個人情報の保護に関する社内規程を定め、これを随時見直し改定することによって、適切な社内体制を整えるとともに、厳重なセキュリティ対策を実施いたします。また、当社のウェブサイトで入力される名前や住所あるいは電話番号などの個人情報を保護するためにベリサイン社のSSL暗号技術を採用しています。

4.個人情報の第三者提供について

当社は、次の場合を除いて、保有する個人情報を第三者へ提供することはありません。

 (1)　法令に基づき開示・提供が必要と判断された場合
 (2)　人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
 (3)　国の機関または地方公共団体又は、その委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
 (4)　利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取扱いを業務委託先等に委託する場合
 (5)　本人が同意されている場合
 (6)　関連会社及び代理店において、利用目的の範囲内で本人の個人情報を共同利用する場合
 (7)　業務遂行上、当社が必要と認めた相手先


5.個人情報の開示・訂正・利用停止について

当社は、保有個人情報について、本人からの開示、訂正、利用停止を求められた場合、適正な本人確認後、法令の主旨に則って速やかに対応します。 

6.法令の遵守と見直しについて

当社は、個人情報に対して適用される法令及びその他の規範を遵守し、個人情報の取扱いにつきましては、上記項目の内容を継続的に見直し、その改善・向上に努めます。

また、個人情報保護方針の内容を変更した場合は、直ちに掲載し公表いたします。

平成21年5月7日      株式会社 ヴィトワ     代表 徳永 英樹


▼お客様の個人情報の取扱いについて

当社は以下の取決めに従い個人情報をお取扱いさせていただきます。

1.「個人情報」とは

当社では個人情報を次のように定義しています。「個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名・生年月日・住所・電話番号・職業その他の記述、又は個人別に付けられた番号、記号その他の符号、画像若しくは音声によって当該個人を識別できるもの(当該情報だけでは識別できないが、他の情報を容易に照会することができ、それによって当該個人を識別できるものを含む)をいう。」具体的には以下のような情報です。

 (1)　フリーコール・FAX・ハガキ・インターネット・Eメールなどにより収集した個人情報
 (2)　各種キャンペーンご応募・アンケートご回答時などに収集した個人情報
 (3)　会社が取得する公募や、お客様から提出された公的・私的証明書類から収集した個人情報
 (4)　購入履歴やご使用状況等、お客様とのお取引やアフターサービスの過程で知り得た個人情報


2.個人情報の利用目的

お客様とのお取引を安全かつ正確に進め、より良いサービス等をご提供させていただくために、以下の目的で利用させていただきます。

 (1)　 商品購入前の問い合わせや商品購入後のアフターサービスにおいて、商品の使用説明や相談、返品・交換、商品の関連情報の案内を行うため
 　※尚、当社はお客様に対する電話業務の改善・品質向上のためにお電話での会話を録音させていただく場合があります。あらかじめご了承ください。
 (2)　ご注文いただいた商品の配送や、ご提供する商品およびサービスのダイレクトメール又はカタログを送付するため
 (3)　当社がホームページで提供する会員登録やメールマガジンのため
 (4)　アンケート集計やキャンペーンおよび懸賞等の抽選のため
 (5)　ショッピングクレジットやクレジットカードによるお支払いに関する与信判断、債権管理のため
 (6)　お客様の購入履歴やアンケート・性別・年齢などの属性情報を基に、個人が識別・特定できないように加工した統計資料を作成し、新規商品やサービスの開発および提供活動に利用するため
 (7)　発信者情報通知サービス(ナンバーディスプレイや番号表示サービス)により通知された発信元電話番号を基に、発信元を確認し、ご本人様確認の一部とするため
 (8)　個人情報に関する開示請求、苦情等に対応(請求・苦情等への対応のための調査、本人・代理人の確認、回答の送付及び必要な連絡)するため


3.「共同利用」について

当社保有の個人情報について、以下のとおり共同利用する場合があります。
共同利用するデータの項目 	: 1)氏名　2)電話番号　3)住所
共同利用する者の範囲 	: 関連会社及び代理店
利用目的 	                        : 本公表事項2に記載した利用目的と同じ
管理責任者 	                : 株式会社ヴィトワ

4.オプトアウトについて

当社は、個人情報のうち、氏名、電話番号、住所、お客様との取引に関する情報を、書面、電話、電子媒体等により、当社関連会社に対し提供することがあります。当社は、ご自身が、当社関連会社への提供を停止することを求める旨通知された場合は、当社は直ちに当該個人データの提供を停止させて頂きます。当社に対して個人データの提供の停止を求める手続きについては、個人情報に関するお問い合わせ、苦情及び開示等のご請求の受付窓口にお問合せください。

5.個人情報に関するお問い合わせ、苦情及び開示等のご請求の受付窓口

お問い合わせ、苦情、ご相談、個人情報の利用目的の通知、ご本人の個人情報の開示、訂正、削除、利用停止、第三者提供停止及び消去などをご希望される場合には、当社ホームページに掲載の「個人情報の開示等に関するご案内」をご参照いただくか、下記窓口までお問い合わせください。なお、個人情報相談窓口にいただいたお電話については、適切な対応をさせていただくため録音する場合があります。

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　　株式会社ヴィトワ　個人情報相談窓口	             
　　TEL　092-739-3276　　FAX　092-735-3929        
　　受付時間:AM10:00～PM5:00　月～金              
　　(祝日及び夏期・年末年始の休業日を除く)             
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6.個人情報の開示、訂正、利用停止・削除のご請求手続き

上記の個人情報相談窓口宛に、法に基づいて開示等の請求をなさる旨をお電話にてお申込みください。ご本人または代理人であることの内容確認をした上で、専用の請求書面での交付等その他の方法により回答します。なお、これらのお手続きによらないご請求には応じられない場合がありますので、ご了承ください。また、関連会社の場合は、本人の個人情報を保有する会社にて承ります。

7.「個人情報のお取扱いについて」の見直し

当社では、「個人情報のお取扱いについて」の内容については、適宜見直し、改善しながら充実を図るため、変更させていただくことがあります。その場合、最新版は当社ホームページで公開いたします。
一生ものの美しさを育てるヴィトワ（ＶＩＴＯＷＡ） /
