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「ご注文確認メール」「商品発送お知らせメール」が届かないお客さまへ

お申し込み後、すぐにご注文確認メールを自動配信しております。
メールが届かない場合は、以下のような理由が考えられます。

■ご登録のメールアドレスに誤りがある
マイページより、ご登録のメールアドレスのご確認・変更をお願いいたします。
■迷惑メール対策を行っている
お客さまがお使いのメールソフトやプロバイダさまなどにより、弊社からのメールが自動的に受信拒否をされたり、迷惑フォルダやごみ箱に振り分けられている場合がございます。設定の変更をお願いいたします。
■メールボックスの容量が一杯になっている
空き容量のご確認をお願いいたします。一杯になっている場合は不要なメール等を削除し、空き容量を増やしてください。
■携帯電話のメール設定で受信拒否をされている
携帯電話のメールアドレスをご登録された場合は、「ドメイン指定受信」や「パソコンからのメールを受け取らない」等の内容をご確認いただき、弊社からのメールが受け取れるようドメイン(vitowa.co.jp)の設定をお願いいたします。

お電話でのお問い合せは、
フリーコール:0120-933-899(受付時間/AM9:00~PM6:00 土・日・祝日除く)までお願いいたします。

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