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ショッピングガイド

ご注文

インターネットでのご注文

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  • ○メールエラーやご注文内容について、確認のお電話を差し上げる場合がございます。その場合、商品の発送に遅れが出ることもございますので何卒ご了承ください。

お電話でのご注文

全国どこからでも、通話料無料のフリーコール
フリーコール0120-933-899
受付時間/AM9:00~PM6:00(土・日・祝日除く)
お客様のお名前(フルネーム)・お電話番号をお伝えください。

FAXでのご注文

FAX番号0120-924-775
受付時間/24時間受付・年中無休
お客様のお名前(フルネーム)・お電話番号・ご注文商品・数量を明記してください。
FAXによるご注文の場合は、お支払い方法・商品到着日などの確認のため、お電話をさせていただく場合もございます。

個人情報の取扱について

  • ○お客様の個人情報(氏名・住所・電話番号・生年月日など)は厳重な管理をいたします。
  • ○弊社の商品に関するご案内・ご紹介のためのダイレクトメールの送付、商品やサンプルの発送やお問い合せ・各種サービス情報などをご提供させていただくために、利用いたします。
  • ○お客様が情報提供などをご希望されない場合、またはお客様の個人情報の訂正につきましては、お手数ですが弊社までご連絡ください。
<個人情報相談窓口>
電話:092-739-3276
FAX:092-735-3929
受付時間/AM10:00~PM5:00(土・日・祝日除く)
詳しくはこちらでご確認ください。

お届け

発送について

ご注文から通常1週間前後で、宅配便でお届けいたします。

  • ※発送は平日のみ(土・日・祝日および弊社指定休業日以外)行っております。
  • ※年末年始・ゴールデンウィーク・お盆時期など大型連休の期間中のご注文は、お届けが遅れます。何卒ご了承ください。

時間帯指定について

配達の時間帯をご指定いただけます。

午前中(12時まで) 14時~16時 16時~18時 18時~20時 19時~21時
  • ※天候や交通事情により、ご希望の時間帯にお届けできない場合がございます。
  • ■ご不在の場合は、不在通知書を投函させていただきます。ご都合のよい日時を宅配業者へお申し付けください。
  • ■ご不在時に宅配ボックスへのお届けを希望される場合は、ご注文時の「その他お問い合せ」欄に「不在時は宅配ボックスへ配達」とご入力ください。(代金引換以外)

配送方法

弊社指定運送会社になります。(ヤマト運輸)

送料

お支払合計5,400円(税込)以上の場合、送料は無料となります。

お支払合計が5,400円(税込)に満たない場合、送料の一部として500円(税込)を加算させていただきます。
定期購入をご利用の方は、金額に関わらず送料無料です。


お届けに関するお問い合せは
フリーコール0120-933-899
受付時間/AM9:00~PM6:00(土・日・祝日除く)

お支払い

以下の方法からお選びいただけます。

※初回ご注文のお客様は「代金引換」「クレジットカード」でのお支払いに限らせていただきます。

※お支払い方法に関しましては、お客様のご要望に沿えない場合もございますので予めご了承ください。

代金引換(ヤマト運輸の代金引換)

商品到着の際、商品と引換にお支払いいただく方法です。代金引換の際の手数料は弊社にて負担いたします。

  • ※電子マネーでもお支払いいただけます。
  • ※現金と併用でのお支払いも可能です。
  • ■ご利用いただける電子マネー:nanaco、楽天Edy、WAON
宅急便コネクト|お届け時電子マネー払い

郵便振替・コンビニ払い

商品と同送の払込用紙(郵便局またはコンビニエンスストア)でお支払いいただく方法です。商品到着後7日以内にお支払いください。

<ご利用いただけるコンビニエンスストア>
ローソン、ファミリーマート、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストアー、サークルK、セブンイレブン、セイコーマート、セーブオン、ポプラ、サンクス、ミニストップ、スリーエフ、コミュニティストア、くらしハウス、生活彩家、スリーエイト、エブリワン
[収納代行 DSK電算システム]
  • ※払込手数料は無料です。
  • ※金額を訂正された場合や、弊社からお送りした払込用紙以外でのお支払いは、コンビニエンスストアではご利用いただけませんので、ご了承ください。
  • ※同送の払込用紙を紛失された場合は、再発行いたしますので、弊社までご連絡ください。
  • ※払込受領証は、払込みの証拠となるものですから大切に保管してください。

クレジットカード

各提携クレジットカード会員規約に基づき、お客様のご指定銀行口座より自動引き落としされます。
<ご利用可能なカード>
VISA、Master Card、AMERICAN EXPRESS(AMEX)、JCB、Diners、SAISON、NICOS、UC
ご使用カード
  • ※ご利用カードはお客様ご本人名義のものに限ります。
  • ※上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号は弊社を経由せず、株式会社ゼウスを通じてカード会社に安全に送信されるため安心です。
    ZEUSロゴマーク
  • ※弊社ではお客様のカード情報は一切保持いたしません。
  • ※決済時に株式会社ゼウスより決済確認メールがお客様へ送信されます。ご確認をお願いいたします。
  • ※ご購入より決済までに若干お時間をいただく場合がございますのでご了承ください。

返品・交換

商品到着後8日以内で、未開封の場合に限り返品・交換を承ります。

返品・交換の際は必ず事前に下記フリーコールまでご連絡ください。

フリーコール0120-933-899
受付時間/AM9:00~PM6:00(土・日・祝日除く)
  • ※事前にご連絡がない場合は返品・交換が出来ない場合がございます。
  • ○商品の不良やお申込み品と異なった商品が届いた場合など、弊社責任による返品・交換の送料は弊社が負担いたします。着払いにてご返送ください。
  • ○お客様のご都合による返品・交換の場合は、送料をご負担いただきますことをご了承ください。
  • ※商品代金の返金は、返品・交換の商品をご返送いただき、弊社にて商品確認(開封・使用の有無などの確認)終了後、1週間前後で指定金融機関への振込みにて返金させていただきます。(書留による返金の場合もございます。)尚、お客様のご都合による返品の場合は、振込料・書留料はお客様のご負担になりますのでご了承ください。
  • ※セット商品の一部及びキャンペーン商品を返品の際は、返品後のお支払いについて、値引やプレゼントなどのキャンペーン適用内容が変更となる場合がございます。
<商品の返送先>
〒810-0072 福岡市中央区長浜2-3-6-5F 株式会社ヴィトワ 返品・交換受付係

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